TripAdvisor khóa đánh giá resort Aroma giữa tâm bão ‘chấm 1 sao’ vụ Khoa Pug tố lừa đảo

30

TripAdvisor cho biết đã có một lượng lớn đánh giá về khu nghỉ dưỡng đang gây sốt cộng đồng mạng, và quyết định tạm dừng việc đánh giá, vì cho rằng không phản ánh “trải nghiệm trực tiếp” của khách.

Nguồn : https://vietnammoi.vn/kham-pha-khu-nghi-duong-duoc-khoa-pug-khen-het-loi-sau-khi-to-resort-aroma-lua-dao-20190408112717595.htm?utm_source=Team_SEO&utm_medium=SEO&utm_campaign=Thang3

  • ‘Sóc Trăng chi 1 tỉ lắp camera nhà lãnh đạo là không thể chấp nhận’
  • Mừng ngày thầy thuốc Việt Nam 27/2/2020
  • Dự báo thời tiết Hà Nội: Mưa rét kéo dài tới bao giờ?
  • Dự báo thời tiết ngày 15/8: Bắc Bộ mưa lớn, nắng nóng miền Trung giảm nhiệt
  • Cập nhật tình hình dịch virus corona ngày 7/4: Mỹ cán mốc hơn 10.000 người tử vong, Việt Nam có 245 ca nhiễm

  • TripAdvisor khóa đánh giá Aroma resort, cho rằng thiếu trải nghiệm trực tiếp

    Việc YouTuber Khoa Pug (Nguyễn Anh Khoa) tố resort Aroma ở Bình Thuận cho rằng nơi này lừa đảo, nhân viên khu nghỉ dưỡng có thái độ không tốt, muốn hành hung khách, đã thu hút dư luận nhiều ngày qua.

    Sau khi xem video phản ánh của YouTuber Khoa Pug, rất nhiều cư dân mạng đã truy tìm “danh tính” của khu nghỉ dưỡng để đánh giá chất lượng dịch vụ mức 1 sao.

    TripAdvisor khóa đánh giá resort Aroma giữa tâm bão chấm 1 sao vụ Khoa Pug tố lừa đảo - Ảnh 1.

    Vụ việc Khoa Pug tố Aroma resort ở Bình Thuận gây sốt dư luận vài ngày qua.

    Sau hàng nghìn đánh giá trên Google,  Aroma resort rơi xuống điểm chỉ hơn 1 sao.  Địa điểm này cũng đồng thời bị đổi tên thành resort lừa đảo, và cư dân mạng còn truy tìm “danh tính” resort trên trang đặt phòng trực tuyến TripAdvisor.

    Hiện trang này đã thông báo tạm dừng việc đánh giá chất lượng của khu nghỉ dưỡng Aroma resort tại Bình Thuận.

    Nguyên nhân TripAdvisor đưa ra là gần đây có một sự kiện thu hút truyền thông, khiến trang nhận một lượng lớn đánh giá khu nghỉ dưỡng liên quan, và cho rằng các đánh giá không phản ánh “trải nghiệm trực tiếp” của du khách.

    “Gần đây đã diễn ra một sự kiện thu hút sự chú ý của truyền thông, và chúng tôi nhận được một lượng lớn đánh giá không phản ánh trải nghiệm trực tiếp. Do vậy, chúng tôi đã tạm dừng việc đăng đánh giá mới cho hồ sơ này”, thông báo của TripAdvisor cho biết.

    TripAdvisor khóa đánh giá resort Aroma giữa tâm bão chấm 1 sao vụ Khoa Pug tố lừa đảo - Ảnh 2.

    TripAdvisor cho biết có một lượng lớn đánh giá về khu nghỉ dưỡng đang gây sốt cộng đồng mạng, và quyết định tạm dừng việc đánh giá này. (Ảnh chụp màn hình).

    Đồng thời, trang đặt phòng trực tuyến này cũng cho hay nếu khách hàng từng trải nghiệm trực tiếp tại khu nghỉ dưỡng, có thể sớm quay lại trang để thực hiện việc đánh giá chất lượng dịch vụ.

    Aroma resort vẫn đạt điểm tốt trên các website đặt phòng trực tuyến

    Hiện điểm xếp hạng của Aroma Resort trên TripAdvisor vẫn giữ mức trung bình 4,5 từ 243 lượt đánh giá. Trong đó, có 156 đánh giá “Tuyệt vời”, 57 đánh giá “Tốt”, 17 đánh giá “Trung bình”, 7 đánh giá “Tồi” và 6 đánh giá “Kinh khủng”.

    Trước TripAdvisor, trên công cụ tìm kiếm Google, sau khi bị Khoa Pug “tố”, có hơn 3.000 đánh giá dịch vụ tại resort này, khiến điểm xếp hạng của khu nghỉ dưỡng dừng ở mức 1,2 sao, cùng những đánh giá tiêu cực để chất lượng phòng, thái độ nhân viên…

    Tuy nhiên, so sánh xếp hạng đánh giá resort này trên các website đặt phòng trực tuyến khác hiện đều ở mức khá tốt. Cụ thể là với thang điểm 10 tối đa trên các website Agoda, Booking.vn, hay Traveloka đều duy trì ở mức đánh giá từ 8,4-8,7 điểm.

    gg
    trip1
    booking1
    agoda

    Đánh giá Aroma Resort trên Google và một số website đặt phòng trực tuyến gồm: TripAdvisor, Booking.vn và Agoda. (Ảnh chụp màn hình).

    Cách đây vài ngày, kênh YouTube của Khoa Pug đã đăng tải một video tố resort Aroma lừa đảo, có ý đe dọa, uy hiếp mình.

    Cụ thể,  Khoa cho rằng mình nhờ bạn đặt phòng tại resort trên một hệ thống đặt phòng trực tuyến. Tuy nhiên, khi đến check-in, nhân viễn lễ tân thông báo không nhận đặt phòng qua trung gian, yêu cầu anh thay đổi thông tin hoặc đặt trực tiếp, giá không đổi là 2,2 triệu đồng.

    Khoa đồng ý đặt phòng trực tiếp. Nhưng sau khi thanh toán bằng thẻ, Khoa Pug được dẫn đến dãy phòng mà theo anh chỉ có giá khoảng 1,5 triệu đồng.

    YouTuber cho rằng bị lừa đảo và yêu cầu nhân viên lễ tân giải thích. Theo video ghi lại, nhân viên lễ tân resort yêu cầu anh không được ghi hình mới giải quyết vụ việc. Sau đó, Khoa chấp nhận bỏ tiền đã đặt phòng và ra về.

    Vụ việc nhanh chóng thu hút dư luận và nổi lên các làn sóng yêu cầu tẩy chay resort này những ngày qua. Tuy nhiên, mới đây, Khoa Pug cho biết đã nhận được thư xin lỗi từ phía resort và kêu gọi mọi người không nên tẩy chay hoạt động kinh doanh của họ.

    Phía resort Aroma khẳng định mọi việc không đi quá xa như thông tin trên mạng. Nhân viên cũng đã chuyển trả lại tiền cho Khoa Pug ngay khi anh hủy yêu cầu sử dụng dịch vụ và không hề có việc đe dọa như phản ánh.

    Doanh nghiệp cũng đã chính thức gửi thư xin lỗi Khoa Pug và mong cộng đồng chia sẻ sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên trong giải quyết các yêu cầu của khách hàng .


    Bạn đang đọc bài viết TripAdvisor khóa đánh giá resort Aroma giữa tâm bão ‘chấm 1 sao’ vụ Khoa Pug tố lừa đảo tại chuyên mục Tin tổng hợp, trên website Tin tức nhanh tổng hợp.

  • Giá USD hôm nay 30/1: Bình ổn thị trường, USD chậm đà tăng
  • Trung Quốc ghi nhận trẻ sơ sinh nhiễm nCoV
  • Tập thể dục kiểu này dễ đột quỵ, tử vong
  • Cập nhật tình hình dịch virus corona ngày 16/3: Việt Nam có 57 ca nhiễm, Italy trong một ngày có thêm 368 ca tử vong
  • Thông tin về địa chỉ, giờ làm việc của Tổng Lãnh sự quán và Đại sứ quán Thái Lan tại Việt Nam
  • Chia sẻ cách đăng ký tài khoản cá cược nhanh nhất
  • Phòng lây bệnh trên máy bay: Không khí được thay mới 2-3 phút một lần nên trong lành hơn nhiều ở nhà và cơ quan, rửa tay có tác dụng hơn đeo khẩu trang
  • Quá nửa số ca nhiễm virus corona (SAR-CoV-2) của Hàn Quốc có liên quan đến giáo phái Shincheonji
  • Dự báo thời tiết 3 ngày tới: Hà Nội và cả miền Bắc nắng ấm đúng dịp Noel 2018
  • Bà Lê Hoàng Diệp Thảo tung bằng chứng khẳng định: Tôi vẫn đang là cổ đông sáng lập của Trung Nguyên